POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 2 de noviembre de 2026

1. Información general

En Reformas Integrales Ibiza respetamos y protegemos la privacidad de los usuarios que visitan nuestro sitio web https://reformasintegralesibiza.es/.

La presente Política de Privacidad tiene como finalidad informar de manera clara y transparente sobre la recopilación, utilización, conservación y protección de los datos personales facilitados a través de nuestra página web, formularios de contacto, solicitudes de presupuesto, correo electrónico, teléfono y WhatsApp.

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a lo establecido en:

• Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, conocido como Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

• Demás normativa española y europea aplicable en materia de protección de datos personales.

El acceso y utilización de este sitio web no implica, por sí mismo, la obligación de proporcionar datos personales, salvo cuando el usuario decida contactar con nosotros o solicitar alguno de nuestros servicios.

2. Responsable del tratamiento de los datos

En cumplimiento de la normativa vigente, se informa de los datos identificativos del responsable del tratamiento:

Nombre comercial: Reformas Integrales Ibiza

Responsable: Francisco Martínez Dávalos

NIF: Z0982981N

Domicilio fiscal: C/ Ramón Muntaner, 57, Piso 3, Puerta 1, 07800 Ibiza, Islas Baleares, España.

Correo electrónico: info@reformasintegralesibiza.es

Teléfono: 661 377 182

Sitio web: https://reformasintegralesibiza.es/

Ámbito de prestación de servicios: Ibiza, Islas Baleares.

El domicilio indicado corresponde a la dirección fiscal del responsable, sin que ello implique la existencia de un establecimiento de atención presencial al público.

3. Datos personales que recopilamos

Reformas Integrales Ibiza podrá recopilar y tratar los datos personales que los usuarios proporcionen voluntariamente a través de los medios de contacto disponibles.

Entre estos datos pueden encontrarse:

• Nombre y apellidos.

• Dirección de correo electrónico.

• Número de teléfono.

• Dirección o localidad donde se solicita el servicio.

• Información relacionada con el proyecto de reforma.

• Fotografías, planos o documentación facilitada para valorar los trabajos.

• Datos necesarios para la elaboración de presupuestos.

• Datos de facturación, en caso de contratación de servicios.

• Información incluida voluntariamente en mensajes enviados mediante correo electrónico, formularios o WhatsApp.

• Datos técnicos necesarios para el funcionamiento y seguridad del sitio web, como la dirección IP.

Únicamente se solicitarán y tratarán aquellos datos que resulten adecuados, pertinentes y necesarios para las finalidades previstas.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales facilitados por los usuarios podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

4.1. Atención de consultas

Atender y responder las solicitudes de información recibidas mediante los formularios del sitio web, correo electrónico, llamadas telefónicas o WhatsApp.

4.2. Elaboración y gestión de presupuestos

Recopilar la información necesaria para valorar proyectos y elaborar presupuestos relacionados con reformas integrales, reformas parciales, trabajos de piedra, pintura, alicatados, electricidad, fontanería y otros servicios ofrecidos.

4.3. Gestión de servicios contratados

Mantener la comunicación con los clientes, organizar los trabajos, coordinar las actuaciones necesarias y gestionar la prestación de los servicios contratados.

4.4. Gestión administrativa y facturación

Realizar las gestiones administrativas, contables y fiscales derivadas de la actividad profesional.

4.5. Seguridad y funcionamiento del sitio web

Garantizar el funcionamiento de la página web, prevenir accesos no autorizados y detectar posibles usos indebidos.

4.6. Comunicaciones comerciales

Cuando exista una base jurídica válida, podrán enviarse comunicaciones relacionadas con los servicios ofrecidos por Reformas Integrales Ibiza.

Cuando sea necesario obtener consentimiento para estas comunicaciones, se solicitará de forma específica y el usuario podrá retirarlo en cualquier momento.

Los datos personales no se utilizarán para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron recogidos.

5. Legitimación para el tratamiento

El tratamiento de los datos personales se fundamenta en las siguientes bases jurídicas, según la finalidad correspondiente:

Consentimiento del interesado (artículo 6.1.a del RGPD):

Cuando el usuario autorice expresamente un tratamiento para el que sea necesario su consentimiento.

Aplicación de medidas precontractuales o ejecución de un contrato (artículo 6.1.b del RGPD):

Para atender solicitudes de presupuesto, gestionar contrataciones y prestar los servicios solicitados por el interesado.

Cumplimiento de obligaciones legales (artículo 6.1.c del RGPD):

Para cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas y otras exigencias legales aplicables.

Interés legítimo (artículo 6.1.f del RGPD):

Cuando resulte procedente, para proteger la seguridad del sitio web, prevenir actividades fraudulentas y gestionar determinadas comunicaciones relacionadas con la actividad profesional, siempre que se respeten los derechos y libertades de los interesados.

6. Conservación de los datos personales

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.

En particular:

• Los datos de contacto y las consultas se conservarán durante el tiempo necesario para responder a las solicitudes y gestionar posibles responsabilidades derivadas.

• Los datos relacionados con presupuestos se conservarán durante el periodo necesario para su elaboración, seguimiento y gestión, así como durante los plazos de prescripción aplicables.

• Los datos de clientes se conservarán mientras exista una relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles.

• Los datos de facturación se conservarán durante los periodos establecidos por la normativa fiscal, contable y demás legislación aplicable.

Una vez finalizados los plazos correspondientes, los datos serán eliminados o bloqueados cuando así lo exija la legislación vigente.

7. Destinatarios de los datos personales

Reformas Integrales Ibiza no vende los datos personales de sus usuarios a terceros.

No obstante, determinados datos podrán ser comunicados cuando resulte necesario para:

• Cumplir obligaciones legales ante administraciones públicas y organismos competentes.

• Gestionar obligaciones fiscales, contables y administrativas.

• Prestar los servicios contratados, cuando sea necesaria la intervención de profesionales o colaboradores.

• Atender requerimientos de autoridades administrativas o judiciales.

Asimismo, determinados proveedores tecnológicos podrán tener acceso a datos personales en calidad de encargados del tratamiento, cuando sea necesario para ofrecer servicios de alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento informático, gestión de formularios o comunicaciones.

En los casos legalmente exigibles, se establecerán los correspondientes acuerdos de tratamiento de datos y se adoptarán las medidas necesarias para garantizar su protección.

8. Contacto a través de WhatsApp

Reformas Integrales Ibiza ofrece atención a sus clientes y usuarios mediante WhatsApp Business, utilizando el número de teléfono 661 377 182.

Los usuarios que contacten voluntariamente mediante esta aplicación podrán facilitar información personal necesaria para gestionar sus consultas o solicitudes de presupuesto.

Al utilizar WhatsApp, determinados datos y comunicaciones podrán ser tratados por el proveedor de la plataforma conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad.

Se recomienda no enviar información especialmente sensible que no resulte necesaria para la atención de la consulta o prestación del servicio.

El uso de WhatsApp es voluntario. Los usuarios también pueden contactar mediante correo electrónico o teléfono.

Puede consultarse la política de privacidad de WhatsApp en:

https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy

9. Transferencias internacionales de datos

La utilización de determinados proveedores tecnológicos o plataformas de comunicación puede implicar transferencias internacionales de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.

En caso de producirse, el responsable del tratamiento deberá verificar que se aplican las garantías exigidas por el RGPD, como decisiones de adecuación de la Comisión Europea o mecanismos contractuales y legales apropiados.

La información concreta sobre estas transferencias dependerá de los proveedores tecnológicos efectivamente utilizados.

10. Derechos de los usuarios

Los usuarios tienen derecho a ejercer, en los casos y condiciones previstos por la normativa vigente, los siguientes derechos:

Derecho de acceso: conocer si sus datos personales están siendo tratados y obtener información sobre dicho tratamiento.

Derecho de rectificación: solicitar la modificación de datos personales inexactos o incompletos.

Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando concurran las circunstancias legalmente previstas.

Derecho de oposición: oponerse a determinados tratamientos de sus datos personales.

Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el uso de sus datos en los supuestos establecidos por la legislación.

Derecho a la portabilidad: recibir sus datos personales en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando sea aplicable.

Derecho a retirar el consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado, sin afectar a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el interesado podrá contactar con el responsable del tratamiento mediante:

Correo electrónico: info@reformasintegralesibiza.es

Dirección postal: C/ Ramón Muntaner, 57, Piso 3, Puerta 1, 07800 Ibiza, Islas Baleares, España.

El responsable podrá solicitar información adicional cuando resulte necesario para verificar la identidad del solicitante.

Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la normativa de protección de datos.

Si el interesado considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

https://www.aepd.es/

11. Seguridad de los datos personales

Reformas Integrales Ibiza se compromete a adoptar medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones, divulgaciones o tratamientos indebidos.

Estas medidas se aplicarán teniendo en cuenta la naturaleza de la información tratada, los riesgos existentes y los medios tecnológicos utilizados.

El responsable del tratamiento procurará que únicamente las personas autorizadas puedan acceder a los datos personales necesarios para el desempeño de sus funciones.

No obstante, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

12. Carácter obligatorio de los datos

Los formularios disponibles en el sitio web podrán identificar determinados campos como obligatorios.

La información solicitada será la necesaria para atender consultas, elaborar presupuestos o prestar los servicios requeridos.

En caso de que el usuario no facilite los datos imprescindibles, es posible que Reformas Integrales Ibiza no pueda atender correctamente su solicitud.

El usuario será responsable de la veracidad y exactitud de los datos que proporcione.

13. Protección de datos de menores

Los servicios ofrecidos por Reformas Integrales Ibiza están dirigidos principalmente a personas adultas interesadas en contratar trabajos de reforma.

No está prevista la recopilación intencionada de datos personales de menores de edad.

Si se detecta que se han recopilado datos de menores sin una base jurídica válida, se adoptarán las medidas necesarias para su eliminación o regularización conforme a la normativa vigente.

14. Uso de cookies

El sitio web https://reformasintegralesibiza.es/ puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento.

Asimismo, podrá utilizar otras cookies cuando se hayan implementado y se cumplan los requisitos legales correspondientes.

Las cookies no necesarias que requieran consentimiento no deberán instalarse antes de que el usuario otorgue una autorización válida.

La información detallada sobre las cookies utilizadas, sus finalidades, duración, proveedores y mecanismos de configuración deberá estar disponible en la correspondiente Política de Cookies.

El usuario podrá consultar dicha política para obtener más información sobre el uso de estas tecnologías.

15. Enlaces a sitios web de terceros

Este sitio web puede contener enlaces a páginas web, plataformas o servicios gestionados por terceros.

Reformas Integrales Ibiza no se responsabiliza de las políticas de privacidad ni de los tratamientos de datos realizados por dichos terceros.

Se recomienda a los usuarios consultar las políticas de privacidad correspondientes antes de proporcionar información personal en páginas externas.

16. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

En la gestión ordinaria de consultas, solicitudes de presupuesto y contratación de reformas no está prevista la adopción de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre los usuarios o les afecten significativamente de manera similar.

Tampoco está prevista la elaboración de perfiles comerciales automatizados mediante los datos facilitados en los formularios de contacto.

Si en el futuro se incorporan funcionalidades que impliquen este tipo de tratamientos, se actualizará la información facilitada a los usuarios conforme a la normativa aplicable.

17. Modificaciones de la Política de Privacidad

Francisco Martínez Dávalos, como responsable de Reformas Integrales Ibiza, se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios normativos, nuevas funcionalidades del sitio web o modificaciones en los tratamientos de datos personales realizados.

Las modificaciones se publicarán en esta misma página y se actualizará la fecha correspondiente.

Se recomienda revisar periódicamente esta política para conocer las condiciones vigentes.

18. Contacto y consultas sobre privacidad

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, los usuarios podrán ponerse en contacto con:

REFORMAS INTEGRALES IBIZA

Responsable: Francisco Martínez Dávalos

NIF: Z0982981N

Dirección: C/ Ramón Muntaner, 57, Piso 3, Puerta 1, 07800 Ibiza, Islas Baleares, España.

Teléfono: 661 377 182

Correo electrónico: info@reformasintegralesibiza.es

Página web: https://reformasintegralesibiza.es/

Zona de actividad: Ibiza, Islas Baleares, España.